— Тем, у кого сайт или система уже работают и должны работать дальше.
Правки и доработки по ходу, обновления, присмотр за сервером и копиями. Чтобы не искать подрядчика заново каждый раз, когда нужно что-то поменять.
Четыре шага. Каждый заканчивается чем-то, что можно посмотреть, а не только словами о прогрессе.
Забираю проект: доступы, где что лежит, что уже сломано и о чём предыдущий подрядчик не сказал.
Настраиваю копии и мониторинг, если их не было. Это первое, что я делаю на чужом проекте, до любых правок.
Договариваемся, как ставить задачи и за какой срок я отвечаю. Чтобы «когда будет?» не приходилось спрашивать.
Правки по ходу, раз в месяц — короткий отчёт: что сделано, что менялось, на что стоит посмотреть.
Не «внедрили систему», а пять конкретных вещей, которые перестают отнимать время.
Мониторинг сообщает мне раньше, чем вам сообщит клиент, который не смог оставить заявку.
Копии делаются автоматически, и я их проверяю восстановлением, а не просто настраиваю и забываю.
Не нужно каждый раз искать исполнителя и заново объяснять, как устроен проект.
Обновляется автоматически, и за этим есть кому следить.
Раз в месяц короткий отчёт: что сделано, что менялось, что предлагаю дальше.
Опишите, что у вас есть и что с этим не так. Отвечу, что нужно починить в первую очередь и сколько будет стоить сопровождение.